1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Software pro všechny s.r.o.
IČ: 23420618
Sídlo: Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
E-mail: info@furrio.cz
Telefon: +420 602 109 012

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete zejména při vytvoření objednávky, kontaktování zákaznické podpory nebo při používání webu.

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Fakturační a doručovací adresa
• Údaje o objednávce a platbě
• Komunikace se zákaznickou podporou
• Technické údaje, například IP adresa, cookies a informace o používání webu

3. Pro jaké účely údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Vyřízení objednávky a dodání zboží
• Komunikace se zákazníkem
• Vyřízení reklamace nebo vrácení zboží
• Vedení účetnictví a plnění zákonných povinností
• Ochrana práv a oprávněných zájmů správce
• Zlepšování webu, měření návštěvnosti a analytika
• Marketingová komunikace, pokud je k tomu právní důvod nebo souhlas

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě právních důvodů podle GDPR, zejména:

• Plnění smlouvy – vyřízení objednávky, dodání zboží a komunikace k objednávce.
• Plnění právních povinností – zejména účetní a daňové povinnosti.
• Oprávněný zájem – ochrana práv, zákaznická komunikace, základní analytika a zlepšování služeb.
• Souhlas – například u vybraných marketingových nebo analytických nástrojů, pokud je vyžadován.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel zpracování.

• Údaje k objednávce uchováváme po dobu potřebnou k jejímu vyřízení a následně po dobu nezbytnou pro ochranu práv a plnění zákonných povinností.
• Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
• Údaje z komunikace uchováváme po dobu potřebnou pro vyřízení požadavku a případnou ochranu práv.
• Cookies a analytické údaje uchováváme podle nastavení konkrétních nástrojů a souhlasů.

6. Komu mohou být údaje předány

Osobní údaje mohou být předány pouze v rozsahu nezbytném pro zajištění provozu e-shopu, vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností.

• Dopravcům a výdejním místům
• Poskytovatelům platebních služeb
• Provozovateli e-shopového řešení a technické podpory
• Účetním, daňovým nebo právním poradcům
• Poskytovatelům analytických a marketingových nástrojů
• Orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis

7. Cookies a analytické nástroje

Web Furrio.cz může používat cookies a podobné technologie. Cookies pomáhají zajišťovat správné fungování webu, měřit návštěvnost, zlepšovat uživatelský zážitek a v některých případech také vyhodnocovat marketing.

Některé cookies jsou nezbytné pro fungování webu. Ostatní cookies používáme podle nastavení souhlasu návštěvníka, pokud je souhlas vyžadován.

8. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky
• Právo na omezení zpracování
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

9. Kontakt pro ochranu osobních údajů

Pokud máte dotaz ke zpracování osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás:

E-mail: info@furrio.cz
Telefon: +420 602 109 012

Tyto podmínky ochrany osobních údajů jsou platné od jejich zveřejnění na webu Furrio.cz.